Wordt uw inbox overspoeld met spam en verkoopmails via het contactformulier?
Veel mensen besteden dagelijks veel tijd en moeite aan het filteren en handmatig sorteren van de e-mails die er echt toe doen.
Zelfs nu chatten het belangrijkste communicatiemiddel is geworden, vraagt u zich misschien af of e-mail voor dit soort werkzaamheden nog wel nodig is.
Voor u delen we daarom het contactformulier dat wij bij Liberogic zelf gebruiken.
Note: In de onderstaande screenshots zijn namen van personen en bedrijven fictief. De inhoud is echter wel op dezelfde manier geplaatst en wordt dagelijks gebruikt!
Integratie met Slack (chattool)
Berichten die via het contactformulier worden verzonden, worden geplaatst in een speciale ruimte in de chattool die dagelijks in het werk wordt gebruikt.
De berichten worden automatisch gesorteerd door generatieve AI en samengevat.
Bovendien ontvangen belangrijke berichten automatisch een korte aanbeveling om te reageren! (Dat is handig!)
Zo heeft de verantwoordelijke medewerker belangrijke zaken snel in beeld en kan hij of zij gericht reageren.
Omdat teamleden direct in de chatthreads met elkaar kunnen overleggen, kunnen volgende stappen ook meteen in de chatruimte worden besloten, waardoor het proces soepel verloopt.
Note: Met betrekking tot persoonsgegevens geldt dat
bij gebruik van de API van OpenAI de door gebruikers verstrekte content niet wordt gebruikt om AI-modellen te trainen of diensten te verbeteren. Ter bescherming tegen misbruik en oneigenlijk gebruik wordt deze maximaal 30 dagen bewaard en daarna verwijderd.
Notion-integratie (database)
De inhoud van de e-mails wordt opgeslagen in een Notion-database, zodat u alles overzichtelijk kunt bekijken.
Omdat alle contactaanvragen in een database worden opgeslagen, is het niet meer nodig om ze in een traditionele e-mailclient na te kijken. Dat zorgt voor efficiënt en zorgeloos werkbeheer.
(Omdat het om Notion gaat, kan de database ook worden hergebruikt als klantenbestand en eenvoudig worden uitgebouwd tot een lichtgewicht MA-tool!)
Dit formuliermechanisme kan naast Slack ook worden toegepast op andere tools, zoals Microsoft Teams, Google Chat, SharePoint-databases en spreadsheets.
Wij beschouwen het verbeteren van dit soort kleine knelpunten als de eerste stap naar digitale transformatie (DX), en ondersteunen organisaties bij het verbeteren van hun werkprocessen.
Benieuwd geworden?
Bedrijven die een contactformulier als dit overwegen, nodigen we van harte uit om contact op te nemen met Liberogic!
Hoewel hij directeur is, werkt hij altijd als gesprekspartner van de klant. Hij raakt enthousiast van het begrijpen van nieuwe technologieën en van het moment dat iets handiger wordt, en duikt daar volledig in. Een echte praktijkmens die van de werkvloer houdt. Hij blijft ook op latere leeftijd graag nieuwe ervaringen opdoen en kijkt uit naar toekomstige technologieën.
Tadanori Morimoto
Projectmanager / Director / Opgericht in 2007