Topics

讓郵件表單更便利!防垃圾郵件與推銷郵件,最好交給 AI 協助處理。

  • column

您的聯絡表單是否充斥著垃圾郵件與推銷郵件?
為了從中找出真正需要的郵件,許多人每天都得花費大量時間與心力進行篩選或手動分類,對此感到困擾的人想必不在少數。
即使聊天已成為主流溝通方式,您是否仍曾懷疑,這類工作真的有必要持續依賴電子郵件嗎?

針對這樣的您,我們將介紹 Liberogic 內部實際使用的聯絡表單。

※ 以下截圖中的個人姓名與公司名稱為暫用的範例內容,但所呈現的訊息內容與截圖相同,實際運作中每天都在有效發揮作用!

串接 Slack(聊天工具)

透過聯絡表單送出的內容,會張貼到日常工作中使用的聊天工具專用聊天室。

Slack 上張貼的諮詢與徵才應徵畫面截圖

張貼的內容會由生成式 AI 自動分類,並產生摘要。
此外,重要內容還會自動附上建議回覆的一句話提示!(這點非常方便!)
負責人可以快速掌握重要案件,並做出精準的回應。

由於可以直接在聊天室的各個討論串中,由負責人之間進行討論,因此後續行動的決定也能在同一個聊天室中完成,讓流程順利推進。

※關於個人資料,
使用 OpenAI 的 API 時,使用者提供的內容不會用於 AI 模型的訓練或服務改善之目的。基於監控不當使用與濫用的目的,內容最長會保留 30 天,之後即予以刪除。

Notion(資料庫)整合

郵件內容會累積在 Notion 的資料庫中,可以綜觀整體並進行確認。

Notion 資料庫中彙整諮詢內容的列表截圖

所有詢問資料都會儲存在資料庫中,因此不再需要在傳統的郵件用戶端逐一檢查,實現了高效率且無壓力的業務管理。
(因為是 Notion,所以也可以轉用為客戶管理資料庫,並進一步發展成簡易的 MA 工具!)

諮詢內容截圖

這套郵件表單機制不僅適用於 Slack,也可應用於 Microsoft Teams、Google Chat,以及 SharePoint 資料庫、試算表等其他工具。

我們將這類小型課題的改善視為 DX 的第一步,並協助企業提升業務效率。

以上內容您覺得如何?
如果貴公司正在考慮導入此類詢問表單,歡迎與 Liberogic 洽談!

關於撰寫本文的人

身為社長,卻始終站在第一線。理解新技術,當某件事變得更方便的那一刻就會感到喜悅,並全心投入。對未來的技術充滿期待,無論年紀多大,都想享受新的體驗。

森本 忠典

專案經理 / 導演 / 2007 年創立

查看此員工的文章

我們的優勢在於穩健的團隊體制與快速的應對能力

Liberogic 由經驗豐富的資深人員積極推動專案,因此獲得客戶的高度評價。
我們會妥善指派專案經理與總監,致力於順利推進整體專案。 我們採取依據專案需求適才適所分配資源的方式,避免因全程投入而增加不必要的成本,並且在掌握業務內容、製作與提交估價方面的速度也廣受好評。

注: 本公司不積極承接類似 SES 的駐點業務等,敬請事先諒解。

可搭配 Slack、Teams、Redmine、Backlog、Asana、Jira、Notion、Google Workspace、Zoom、Webex 等幾乎所有主要的專案管理工具與聊天工具使用。

歡迎諮詢您的 Web 相關問題。

案例分析