¿Su formulario de contacto se llena de spam y correos comerciales?
Muchas personas dedican mucho tiempo y esfuerzo a filtrar y clasificar a mano los correos realmente necesarios, aplicando filtros día tras día.
Incluso ahora que la mensajería en chat se ha vuelto la norma, ¿nunca se ha preguntado si sigue siendo necesario usar el correo para este tipo de tareas?
Para quienes se encuentran en esa situación, presentamos el formulario de contacto que Liberogic utiliza en la práctica.
Nota: En las capturas siguientes, los nombres de personas y empresas son ficticios, pero el contenido se muestra tal como se publicó y refleja nuestro trabajo diario.
Integración con Slack (herramienta de chat)
Los mensajes enviados desde el formulario de contacto se publican en una sala dedicada de la herramienta de chat que usamos a diario.
El contenido publicado se clasifica automáticamente con IA y se genera como resumen.
Además, a los mensajes importantes se les añade automáticamente una breve sugerencia de respuesta. ¡Es muy práctico!
El responsable puede identificar rápidamente los asuntos importantes y responder de forma precisa.
Como los miembros del equipo pueden debatir directamente en cada hilo del chat, las siguientes acciones también se pueden decidir en la misma sala, lo que permite avanzar con fluidez.
Sobre la información personal:
Al utilizar la API de OpenAI, el contenido proporcionado por los usuarios no se emplea para entrenar modelos de IA ni para mejorar el servicio. Se conserva durante un máximo de 30 días con fines de supervisión contra usos indebidos o abusos, y después se elimina.
Integración con Notion (base de datos)
El contenido de los correos se acumula en una base de datos de Notion, lo que permite revisar todo el conjunto de un vistazo.
Como todos los datos de consulta se guardan en una base de datos, ya no es necesario revisarlos en el cliente de correo tradicional, lo que permite una gestión del trabajo eficiente y sin estrés.
(Al tratarse de Notion, también se puede reutilizar como base de datos de gestión de clientes y convertirse en una herramienta MA sencilla, ¡quién sabe!)
El mecanismo de este formulario de correo no se limita a Slack: también puede aplicarse a otras herramientas como Microsoft Teams, Google Chat, bases de datos como SharePoint o hojas de cálculo.
Consideramos la mejora de estos pequeños problemas como el primer paso de la transformación digital y apoyamos la optimización de las operaciones.
¿Le ha resultado útil?
Si está considerando un formulario de contacto como este para su empresa, ¡no dude en contactar con Liberogic!
Aunque soy el director general, siempre trabajo como contraparte. Disfruto entender nuevas tecnologías y sentir alegría cuando algo se vuelve más práctico, y me sumerjo en el trabajo de campo con total entusiasmo. Me emociona el futuro de la tecnología y disfruto vivir nuevas experiencias sin importar la edad.
Tadanori Morimoto
Gerente de proyectos / Director creativo / Fundada en 2007