Desarrollo de UI y diseño para Engage Cros

Resumen del proyecto

Participamos en el proyecto de lanzamiento de "Engage Cros", una herramienta de automatización de marketing que integra varios servicios existentes de Ember Point Co., Ltd., encargándonos del desarrollo de la UI y del diseño.

Priorizamos una interfaz que cualquier persona pueda utilizar de forma intuitiva, y diseñamos el proyecto en torno a ese objetivo.

Presentación de Engage Cros

Engage Cros es una herramienta de MA de bajo coste que cualquiera puede utilizar sin conocimientos especializados. Incorpora el mismo motor de envío que "Mail Publisher", un sistema de distribución de correo electrónico con una seguridad sólida que utilizan numerosas grandes empresas, entidades financieras y administraciones públicas. Con operaciones sencillas, es posible ejecutar campañas complejas.

Lo que hace destacar a Engage Cros!

  • Una UI notablemente fácil de usar
  • Calidad de entrega de nivel máximo de la industria
  • Integración y aprovechamiento de datos sin restricciones y con gran flexibilidad
  • Apoyo en la planificación y ejecución de iniciativas de marketing impulsadas por IA
  • Alta seguridad para su uso con confianza, incluso en grandes empresas

[Interfaz de usuario excepcionalmente fácil de usar]

Configure escenarios de forma sencilla con arrastrar y soltar en el panel de administración.

Diagrama de la configuración de escenarios: automatización en el momento de envío que elija. A quienes abren el correo se les envía contenido diferente por correo electrónico; a quienes no lo abren se les vuelve a enviar por LINE el contenido del primer envío. Permite realizar entregas multicanal desde una sola herramienta y una sola pantalla, etc.

Creación de segmentos sin código

Puede utilizarse sin depender de las habilidades del personal en el sitio, y el ajuste puede continuar incluso tras un cambio de responsable.

Diagrama de la pantalla de creación sin código: permite crear segmentos desde el panel de administración. El número de destinatarios se ve de un vistazo.

Manténgase al día de las nuevas funciones con rapidez

Implemente mensajes de LINE de forma intuitiva y sencilla con arrastrar y soltar en el panel de administración.

Diagrama de la pantalla de creación de mensajes: permite seleccionar fácilmente diversos textos, URL, stickers, etc. También se pueden elegir plantillas e imágenes insertadas de forma sencilla.

Creación de correos sin necesidad de conocimientos de HTML

Incluye la herramienta de creación de correos HTML de la compañía, "HTML Editor", que permite crear correos HTML de forma sencilla.

Amplia variedad de plantillas de correo implementadas. Se crean con arrastrar y soltar, y es fácil crear correos HTML.

[Calidad de entrega de nivel líder en la industria]

Solo con cambiar a Engage Cros los envíos de correo que realizaba con otra empresa, el número de envíos posibles aumenta considerablemente.

Ejemplo de mejora de la entregabilidad: se recuperaron el 70 % de las direcciones con errores (2.800.000 direcciones). La entregabilidad aumentó entre 1,3 y 1,5 veces (se duplicó en comparación con hace cinco años). La entregabilidad y la tasa de conversión se duplicaron.
A través de diversos canales, entrega con seguridad los mensajes que desea hacer llegar a sus clientes y fortalece aún más la relación entre su empresa y sus clientes.
Ejemplos de canales: correo electrónico, LINE, aplicaciones, SMS, correo postal (DM) y atención al cliente web

[Integración y uso de datos flexibles y sin restricciones]

Con actualizaciones de tablas y datos flexibles y sin límites, y un procesamiento de datos de alta velocidad, impulsa el aprovechamiento de sus datos.

Sin costo adicional por agregar tablas o datos. Permite la carga de tablas y datos en tiempo real. Sin límite en el tamaño ni en la cantidad de datos que se actualicen o agreguen. Importación y publicación de datos de alta velocidad.

[Apoyo en la planificación y ejecución de acciones de marketing con IA]

Desde la comprensión del cliente hasta la ejecución de las acciones, la IA permite personalizar el marketing dirigido a sus clientes de manera más precisa.

Análisis de datos de clientes: identificación de clientes con alto o bajo nivel de interacción. Segmentación: generación automática de segmentos y recomendación de la opción óptima. Ejecución de acciones: identificación del canal y el horario con mayor tasa de apertura para cada cliente.

[Alta seguridad para un uso confiable incluso en grandes empresas]

Cuenta con certificaciones como la marca "P" y la norma ISO 27001, y presta sus servicios en un entorno con un alto nivel de seguridad. Cuenta con numerosos casos de implantación en grandes empresas, entidades financieras, organismos gubernamentales y administraciones locales.

Obtuvo la certificación PrivacyMark en 2003, adelantándose a la industria. Certificado conforme a ISO/IEC 27001:2013 (ISMS). Uso de centros de datos con medidas sólidas contra terremotos. Línea de banda ancha capaz de soportar envíos de correo masivos y de alta velocidad. Mantenimiento de líneas de respaldo como medida ante fallos de conexión. Autenticación mediante ID y contraseña. Cifrado de comunicaciones mediante SSL implementado de forma estándar. Filtrado por dirección IP.

Casos de apoyo a aproximadamente el 30 % de las empresas que cotizan en bolsa

Llevamos mucho tiempo prestando apoyo principalmente a empresas B2C con millones de miembros.

Respaldados por 20 años de experiencia en el sector del marketing

Nuestro equipo totalmente interno ofrece un soporte completo, independientemente del tamaño de la empresa o del importe del contrato.

Respuestas rápidas gracias a nuestro equipo de soporte interno

  • Al ser un equipo interno, la transferencia del contexto de implantación es fluida y las dudas se resuelven en poco tiempo.
  • Soporte respaldado por el servicio de envío de correo electrónico líder del sector
  • Soporte únicamente en inglés / Sin derivaciones entre departamentos

Soporte completo independientemente del tamaño de la empresa

  • Soporte independientemente del tamaño de su empresa
  • Incluso dentro del alcance sin cargo, el tiempo y el número de consultas no tienen límite
Diagrama del modelo de soporte que muestra las fases de implementación (definición de requisitos, integración de datos, etc.) y operación (medición de resultados, ampliación de acciones, etc.), respaldadas por equipos especializados de PM, arquitectos y consultores.
Además de proporcionar herramientas, un equipo dedicado brinda apoyo en diversas situaciones

Detalles de las funciones de Engage Cros (parcial)

Lista de funciones disponibles, que incluye integración con bases de datos, IA y aprendizaje automático, canales de distribución como LINE y SMS, y gestión de seguridad, entre otras.

Sobre el desarrollo de UI

Las herramientas de MA tradicionales suelen ser de nivel profesional, y su complejidad de uso representa un reto a la hora de implementarlas. Mediante reuniones continuas con clientes y equipos de desarrollo, definimos la estructura de las pantallas y creamos un diseño que puede utilizarse con operaciones lo más intuitivas posible. Además, participamos en la definición de especificaciones de funciones cuando fue necesario, y organizamos la UI en consecuencia.

El elemento central del diseño de pantallas es una operabilidad sencilla que se completa únicamente mediante arrastrar y soltar. Reducimos clics innecesarios y pasos complejos, y construimos un diseño que permite comprender la información de forma intuitiva. Creamos prototipos y dedicamos tiempo a validarlos repetidamente de antemano.

Creación de la guía de estilos

En el desarrollo de aplicaciones, la guía de estilos es uno de los documentos más importantes.

Las aplicaciones web lanzan nuevas funciones en cada fase, por lo que, a medida que avanzan las fases, aumentan las inconsistencias de diseño y los casos en que se desvían de las reglas iniciales. Además, siempre hay que atender las solicitudes de los usuarios del servicio y de los equipos de operación. Crear una guía de estilos es indispensable para apoyar una implementación ágil.

La guía de estilos se elabora tras diversas tareas, como identificar los elementos de diseño, definir códigos de color y tipografía basados en las pantallas de diseño existentes y en las especificaciones, y establecer reglas para el interlineado y los espacios en blanco.

Ejemplo de guía de estilo de códigos de color
Ejemplo de guía de estilo tipográfica

En el desarrollo de aplicaciones, según el calendario de lanzamiento, a veces la programación comienza antes de que se haya creado el diseño. Preparamos el entorno para que el equipo de desarrollo pueda avanzar con la implementación consultando la guía de estilos.

Modularizamos componentes como botones, formularios y ventanas modales. Diseñamos piezas versátiles pensadas para diversos escenarios de uso y elaboramos pautas detalladas sobre los márgenes y la disposición de cada pieza, de modo que se mantenga la coherencia visual incluso cuando no sea necesario un nuevo flujo de diseño.

Ejemplo de guía de estilo de espaciado del cuadro de búsqueda
Ejemplo de guía de estilo de espaciado de bloques de contenido

Redujimos considerablemente la carga de las revisiones y confirmaciones repetidas y eliminamos los malentendidos sobre el diseño tanto dentro como fuera del equipo. Al definir el proyecto con piezas de uso general, el cliente lo valora muy positivamente como un activo que sigue siendo útil a largo plazo, incluso después de finalizado el proyecto.

Por último

En Liberogic apoyamos la mejora de la eficiencia operativa y la transformación digital mediante un diseño de UI alineado con los objetivos y necesidades de cada cliente. No nos limitamos a herramientas de marketing automation como la de este proyecto: gracias a nuestra experiencia en sectores diversos, incluidas las aplicaciones médicas, proponemos la UI más adecuada.

Si tiene alguna duda sobre el diseño de UI, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Diseño funcional
Kashiwabara Corporation
Composición de Pantalla
Embarkpoint Inc., Liberogic Inc.
Creación de diseño
Embarkpoint Inc., Liberogic Inc.
Nombre de la empresa y del servicio
Engage Cros