Au Japon, la mise en conformité en accessibilité web n'est pas encore présentée comme obligatoire. Cela dit, ces dernières années, la prise de conscience que c'est un enjeu important s'est nettement renforcée.
Comme vous le savez peut-être, depuis avril 2024, la loi sur l'élimination de la discrimination envers les personnes handicapées a été révisée, et les entreprises privées sont désormais tenues de procéder à des « aménagements raisonnables » pour les personnes en situation de handicap. Bien que cette loi ne fixe pas de normes ou d'obligations concrètes, qu'il existe ou non des sanctions, on observe une tendance croissante, à l'échelle de la société, à considérer qu'il est normal de s'y conformer.
L'accessibilité ne relève plus d'une démarche exceptionnelle : elle se répand comme une pratique naturelle visant à rendre les services accessibles à un plus grand nombre de personnes.
Qu'en est-il, dans ce cas, de la prise de conscience et des pratiques en matière d'accessibilité à l'étranger ?
Une comparaison avec les États-Unis, l'Union européenne et le Canada, qui sont des références en la matière, fait apparaître clairement les différences avec la situation au Japon.
L'accessibilité web au Japon
Au Japon, la mise en conformité en accessibilité web repose principalement sur la norme JIS X 8341-3:2016. Cette norme a été élaborée en s'inspirant des WCAG 2.0 et les révisions prévues de la JIS devraient encourager une conception conforme aux WCAG 2.2.
Le ministère des Affaires intérieures et des Communications propose un outil de vérification intitulé miChecker afin de faciliter la conformité à cette norme JIS (WCAG 2.0).
miChecker est un outil de diagnostic d'accessibilité qui vérifie automatiquement les éléments pouvant être évalués de manière mécanique. Il ne couvre toutefois pas de nombreux critères, et une évaluation humaine reste indispensable pour les points restants, lesquels sont souvent négligés.
Par ailleurs, la notion d'« aménagement raisonnable » prévue par la loi japonaise sur l'élimination des discriminations à l'égard des personnes handicapées constitue un pilier juridique majeur. Cependant, en matière d'accessibilité web, aucune norme précise ni obligation de conformité n'est explicitement définie, et il n'existe pas non plus d'obligation de publier l'état de mise en conformité. Ce cadre contraste nettement avec les obligations juridiques claires et les dispositifs de publication à l'étranger (notamment aux États-Unis et dans l'UE).
Au Japon, le format des rapports est également facultatif. Le formulaire japonais d'auto-évaluation de l'accessibilité de l'information (version japonaise du VPAT), inspiré du VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) couramment utilisé aux États-Unis, existe, mais il n'est pas encore largement adopté.
L'accessibilité web aux États-Unis
Aux États-Unis, la section 508 de la loi de réadaptation (Section 508) impose aux agences fédérales de tenir compte de l'accessibilité lorsqu'elles acquièrent des technologies de l'information et de la communication (TIC).
La norme retenue est WCAG 2.0 niveau AA, et il est recommandé de se conformer à WCAG 2.1 niveau AA.
Dans le secteur privé, l'accessibilité web est activement prise en compte en raison du risque élevé de poursuites fondées sur l'Americans with Disabilities Act (ADA).
De nombreuses entreprises, afin de limiter le risque de contentieux, établissent un ACR (Accessibility Conformance Report) à partir du VPAT (Voluntary Product Accessibility Template), qui indique leur niveau de conformité en matière d'accessibilité. Dans le VPAT, chaque critère de réussite est évalué selon les catégories Supports (conforme), Partially Supports (partiellement conforme), Does Not Support (non conforme), Not Applicable (non applicable) et Not Evaluated (non évalué). Les motifs sont détaillés, puis l'ensemble est compilé dans l'ACR et publié.
Tout en utilisant des outils de test automatisés tels qu'axe-core ou WAVE, l'accent est mis sur le jugement final et l'évaluation détaillée réalisés par des personnes.
Ce point contraste fortement avec le Japon, où les vérifications mécaniques occupent une place centrale.
L'accessibilité web dans l'UE
Dans l'UE, la directive sur l'accessibilité des sites web (EU Web Accessibility Directive) impose aux sites web et applications mobiles du secteur public de respecter la norme technique
EN 301 549, qui s'appuie sur le niveau AA des WCAG 2.1. Une de ses particularités est l'obligation de publier une déclaration d'accessibilité (Accessibility Statement).
Cette déclaration ressemble à une version élargie de la politique d'accessibilité en vigueur au Japon. Elle doit détailler l'état d'accessibilité du site, les parties non conformes et les solutions de remplacement, et il est également obligatoire de proposer un mécanisme de signalement permettant aux utilisateurs de signaler les problèmes.
Alors que la politique japonaise consiste à publier les résultats des tests, la déclaration de conformité européenne met en avant, en plus, la possibilité pour les utilisateurs de signaler directement les problèmes. C'est là la principale différence.
Il s'agit de sélectionner, parmi les critères WCAG non respectés, les non-conformités particulièrement importantes et à fort impact, puis d'expliquer clairement les raisons de ces écarts ainsi que le plan d'amélioration prévu.
Par ailleurs, depuis juin 2025, le European Accessibility Act (EAA) est entré en vigueur. Cette loi impose des obligations d'accessibilité non seulement au secteur public, mais aussi à certaines entreprises privées opérant sur le marché de l'UE, pour leurs produits et services. Sont concernés notamment le commerce en ligne, les services bancaires, les livres électroniques et les services de transport de voyageurs. Ces sites web et applications doivent respecter les WCAG 2.1 AA et, pour démontrer leur conformité à l'EAA, établir une déclaration de conformité UE (EU Declaration of Conformity).
L'accessibilité du web au Canada
La Loi canadienne sur l'accessibilité (ACA, 2019), loi fédérale adoptée en 2019, définit le cadre principal de l'accessibilité du web. Comme la directive européenne, elle se réfère à la norme technique EN 301 549, ce qui constitue une caractéristique majeure de ce texte.
Dans le cadre de l'ACA, les organismes gouvernementaux et certaines entreprises privées (banques, télécommunications, transports publics, etc.) doivent élaborer une politique d'accessibilité à l'échelle de l'organisation et soumettre régulièrement au gouvernement un rapport de conformité en matière d'accessibilité (Accessibility Compliance Report) présentant leurs progrès.
La publication de ce rapport à destination des utilisateurs n'est pas obligatoire, mais en pratique il est souvent publié sous forme de Accessibility Statement, présentant l'état de conformité de la partie web aux WCAG 2.1 AA.
Indépendamment de la loi fédérale, certaines provinces ont adopté leurs propres textes, comme la AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) en Ontario. L'AODA exige des organismes publics et des grandes entreprises privées qu'ils se conforment aux WCAG 2.0 AA (la conformité aux WCAG 2.1 AA étant recommandée). Elle impose également de produire des rapports de conformité en matière d'accessibilité et, pour les grandes organisations, d'élaborer et de publier un plan d'accessibilité pluriannuel.
En Ontario, on tend à privilégier, en plus des outils de test automatisés, les tests d'utilisabilité réalisés avec de véritables utilisateurs en situation de handicap. Des établissements d'enseignement, comme l'Université de Toronto, proposent des recommandations pratiques destinées aux développeurs, afin d'améliorer l'accessibilité sur la base d'expériences utilisateur plus réalistes.
Conclusion
Par rapport aux pays pionniers en matière d'accessibilité du web, l'accessibilité web au Japon relève encore largement de l'« effort recommandé » ou du « choix facultatif ».
Toutefois, avec la révision de la loi sur l'élimination des discriminations envers les personnes handicapées et la prise de conscience croissante de la société, il est tout à fait possible que des obligations plus concrètes et des régimes de publication se mettent en place à l'avenir.
Même si cela reste une tâche à part entière, l'accessibilité est avant tout une démarche naturelle pour toucher un public plus large.
Commencer dès maintenant, même progressivement, permet de s'adapter plus facilement aux évolutions à venir, et peut aussi être l'occasion de faire de votre site un espace « rassurant » pour ses utilisateurs.
« Parce que c'est une obligation » ne doit pas être la raison ; c'est plutôt « parce que nous voulons toucher un public plus large ».
Adopter cette approche positive envers l'accessibilité devient de plus en plus essentiel !
Service de diagnostic d'accessibilité de Liberogic
Liberogic propose un service de diagnostic d'accessibilité.
La particularité de ce service réside dans des audits professionnels visant une conformité aux normes internationales.
Nous n'utilisons pas miChecker. Nous nous appuyons sur une liste de contrôle propriétaire couvrant les critères WCAG 2.0 niveau A à WCAG 2.2 niveau AAA, et utilisons des outils tels que axe-core tout en procédant aux vérifications manuelles indispensables. Nous identifions les problèmes et détaillons les corrections à apporter.
Notre service prend également en charge le format VPAT, et nous pouvons fournir un certificat de test accompagné d'un rapport de conformité aux normes d'accessibilité (ACR).
Au-delà du diagnostic, nous pouvons également vous accompagner dans la conception et le développement de sites accessibles, sans sacrifier la qualité créative !
En tant que membre de l'IAAP (International Association of Accessibility Professionals), Liberogic vous accompagne dans la mise en œuvre d'une accessibilité véritable, au-delà de la simple conformité formelle.
Passé du DTP au Web, il maîtrise aussi bien le balisage que le frontend, la direction de projet et l'accessibilité : un véritable « sage de la technique ». Actif chez Liberogic depuis ses débuts, il est aujourd'hui une référence interne incontournable. Ces derniers temps, il explore avec passion l'optimisation par l'IA : « Ne pourrait-on pas davantage s'appuyer sur l'IA pour l'accessibilité ? » Sa technique comme sa réflexion continuent d'évoluer.
Ayumu Futamata
Spécialiste certifié en accessibilité web IAAP (WAS) / Intégrateur balisage / Ingénieur frontend / Directeur web