Développement UI et conception graphique pour Engage Cros

Aperçu du projet

Dans le cadre du projet de lancement de « Engage Cros », un outil d'automatisation marketing qui regroupe plusieurs services existants proposés par Embers Point Co., Ltd., nous avons assuré le développement de l'interface utilisateur et la conception graphique.

Nous avons placé en priorité absolue une interface que chacun peut utiliser intuitivement, et orienté la conception en conséquence.

Présentation d'Engage Cros

Engage Cros est un outil MA à bas coût, accessible à tous sans connaissances spécialisées. Il repose sur le même moteur d'envoi que « Mail Publisher », le système de diffusion d'e-mails utilisé par de nombreuses grandes entreprises, institutions financières et collectivités, offrant un haut niveau de sécurité. Des campagnes complexes peuvent être mises en œuvre grâce à des opérations simples.

Les points forts d'Engage Cros !

  • Une interface d'une grande simplicité
  • Qualité de diffusion parmi les meilleures du secteur
  • Intégration et exploitation des données flexibles, sans limites
  • Accompagnement dans la conception et la mise en œuvre de campagnes marketing grâce à l'IA
  • Haute sécurité, adaptée aux besoins des grandes entreprises

[Interface d'une grande simplicité d'utilisation]

Configurez facilement vos scénarios par glisser-déposer depuis l'interface d'administration.

Schéma explicatif des scénarios : automatisation à n'importe quel moment de diffusion. Les destinataires ayant ouvert l'e-mail reçoivent un contenu différent par e-mail, tandis que ceux qui ne l'ont pas ouvert reçoivent à nouveau le premier message envoyé via LINE. Diffusion multicanal possible depuis un seul outil et un seul écran. Etc.

Création de segments sans code

Utilisation accessible quel que soit le niveau de compétence des équipes. Les réglages peuvent être poursuivis même après un changement de responsable.

Schéma explicatif de la création sans code : création de segments directement depuis l'interface d'administration. Le nombre de destinataires ciblés est visible en un coup d'œil.

Découvrez rapidement les nouvelles fonctionnalités

Intégrez facilement des messages LINE par glisser-déposer, dans une interface intuitive.

Schéma explicatif de l'écran de création de messages : sélection simple des textes, URL, stickers, etc. Modèles et images insérées faciles à sélectionner.

Création d'e-mails sans compétences en HTML

Intègre l'outil de création d'e-mails HTML « HTML Editor » de l'entreprise, permettant de créer facilement des e-mails HTML.

De nombreux modèles d'e-mails sont disponibles. Création par glisser-déposer. Création facile d'e-mails HTML.

[Qualité de livraison de référence du secteur]

Il suffit de passer à Engage Cros pour l'envoi de vos e-mails, qui était auparavant effectué avec un autre outil, pour augmenter considérablement le volume d'envois possibles.

Exemple d'amélioration de la délivrabilité : 70 % des adresses en erreur ont été réactivées (2,8 millions d'adresses). Délivrabilité multipliée par 1,3 à 1,5 (doublée par rapport à il y a cinq ans). Délivrabilité et taux de conversion doublés.
Grâce à de multiples canaux, délivrez de manière fiable les messages que vous souhaitez transmettre à vos clients et renforcez davantage le lien entre votre entreprise et vos clients.
Exemples de canaux : e-mail, LINE, application, SMS, courrier direct (DM), service client Web

[Intégration de données flexible et sans restriction]

Grâce à des mises à jour de tables et de données flexibles, sans restriction, et à un traitement des données rapide, nous favorisons l'exploitation de vos données.

Aucun coût supplémentaire pour ajouter des tables et des données. Importation de tables et de données en temps réel. Taille et volume des données à mettre à jour ou à ajouter illimités. Importation et application des données rapides.

[Accompagnement dans la conception et la mise en œuvre de campagnes marketing assistées par l'IA]

De la compréhension client jusqu'à la mise en œuvre des campagnes, l'IA nous permet de personnaliser davantage votre marketing auprès de vos clients.

Analyse des données clients : repérage des clients ayant un fort ou un faible taux d'engagement. Ciblage : génération automatique de segments et recommandation de la solution optimale. Exécution des actions : identification du canal et du moment où le taux d'ouverture est le plus élevé pour chaque client.

[Haute sécurité, adaptée aux grandes entreprises]

Certifié "Pマーク" et "ISO27001", nous fournissons nos services dans un environnement hautement sécurisé. Nous comptons de nombreuses références parmi les grandes entreprises, les institutions financières, les administrations publiques et les collectivités locales.

Certification Privacy Mark obtenue en 2003, une première dans le secteur. Certifié ISO/IEC 27001:2013 (ISMS). Utilisation d'un centre de données entièrement conforme aux normes parasismiques. Bande passante large permettant de supporter l'envoi d'e-mails en grand volume et à haute vitesse. Ligne de secours maintenue pour pallier les pannes de ligne. Authentification par identifiant et mot de passe. Chiffrement des communications par SSL implémenté en standard. Filtrage des adresses IP.

Plus de 30 % de nos références concernent des entreprises cotées en bourse

Nous accompagnons depuis de nombreuses années des entreprises B2C comptant plusieurs millions de membres.

Un accompagnement fondé sur vingt ans d'expertise dans le marketing

Notre équipe entièrement interne offre un accompagnement attentif, quelle que soit la taille de l'entreprise ou le montant du contrat.

Des réponses rapides grâce à notre équipe de support interne

  • Grâce à notre organisation interne, la transmission du contexte lors de la mise en place est fluide, et vos questions reçoivent une réponse rapide.
  • Un support structuré autour de l'envoi d'e-mails, leader du secteur
  • Support en anglais uniquement / Pas de renvoi de votre demande d'un service à l'autre

Un accompagnement attentif, quelle que soit la taille de l'entreprise

  • Un accompagnement adapté à la taille de votre entreprise
  • Même dans le cadre de la prise en charge gratuite, le temps et le nombre de demandes ne sont pas limités.
Organigramme de l'équipe de support spécialisée (chefs de projet, architectes, consultants, etc.) accompagnant chaque phase, de la mise en place (définition des besoins, intégration des données, etc.) à l'exploitation (mesure de l'efficacité, extension des actions, etc.)
Au-delà de la simple fourniture d'outils, une équipe dédiée vous accompagne dans de nombreuses situations.

Détail des fonctionnalités d'Engage Cros (extrait)

Liste des fonctionnalités proposées, couvrant notamment l'intégration aux bases de données, l'IA et l'apprentissage automatique, les canaux de diffusion tels que LINE et SMS, ainsi que la gestion de la sécurité

Développement de l'UI

Les outils MA traditionnels sont souvent conçus pour des professionnels, et leur prise en main peut poser problème en raison de leur complexité. Au fil de réunions avec le client et l'équipe de développement, nous avons défini la structure des écrans et conçu une interface utilisable grâce à des opérations aussi intuitives que possible. Nous avons également participé à la définition des spécifications fonctionnelles lorsque cela était nécessaire, afin d'organiser l'UI.

Le cœur de la conception d'écran repose sur une utilisation simple, qui se limite au glisser-déposer. Nous avons réduit les clics inutiles et les procédures complexes, et construit une mise en page permettant de saisir les informations intuitivement. Nous avons créé des prototypes et consacré du temps à les valider en amont.

Création du guide de style

Dans le développement d'applications, le guide de style est l'un des documents essentiels.

Les applications web publiant de nouvelles fonctionnalités à chaque phase, les incohérences visuelles et les écarts par rapport aux règles initiales augmentent au fil de l'avancement du projet. De plus, il faut en permanence répondre aux demandes des utilisateurs du service et des équipes d'exploitation. Pour soutenir une implémentation rapide, la création d'un guide de style est indispensable.

Le guide de style est élaboré à travers diverses étapes : recensement des éléments de design, définition des codes couleur et de la typographie à partir des écrans existants et des spécifications, et établissement des règles d'interligne et d'espacement.

Exemple de guide de style des codes couleur
Exemple de guide de style de la typographie

Dans le développement d'applications, il arrive que le développement commence avant la création du design, en fonction du calendrier de publication. Nous avons mis en place un environnement permettant à l'équipe de développement de poursuivre l'implémentation en s'appuyant sur le guide de style.

Modularisation des composants tels que les boutons, les formulaires et les fenêtres modales. Nous concevons des éléments polyvalents adaptés à divers contextes d'utilisation et fournissons des directives détaillées sur les marges et le positionnement de chaque élément, afin de préserver la cohérence visuelle même lorsqu'aucun nouveau cycle de conception n'est nécessaire.

Exemple de guide de style des marges de la zone de recherche
Exemple de guide de style des marges des blocs de contenu

Nous avons considérablement réduit la charge liée aux allers-retours et aux vérifications, tout en éliminant les écarts de compréhension sur le design entre les équipes internes et externes. En définissant le projet à partir de composants réutilisables, nous avons créé un actif durable, largement apprécié, qui reste exploitable bien après la fin du projet.

En conclusion

Liberogic Inc. accompagne les entreprises dans l'amélioration de leur efficacité opérationnelle et la transformation numérique (DX) grâce à des interfaces utilisateur conçues en fonction des cibles et des besoins de leurs clients. Forts de notre expérience sur des outils MA comme celui-ci, mais aussi dans de nombreux autres secteurs, notamment les applications médicales, nous proposons des solutions UI adaptées.

Si vous rencontrez des difficultés en matière de design UI, n'hésitez pas à nous contacter.

Conception fonctionnelle
Kashiwabara Corporation
Composition d'écran
Embarkpoint Inc., Liberogic Inc.
Création de design
Embarkpoint Inc., Liberogic Inc.
Nom de l'entreprise et des services
Engage Cros