Las medidas de accesibilidad ayudan a mejorar la facilidad de uso para todos los usuarios y a aumentar el valor del sitio web de la empresa.
Mejora de la facilidad de uso para todos los usuarios
Los beneficios no se limitan a las personas con discapacidad, sino que alcanzan a todos los usuarios.
- Personas mayores
- Dificultad para leer texto pequeño o realizar operaciones precisas
- Limitaciones temporales
- Tener un brazo enyesado o un ojo cubierto con un parche y no poder ver con uno de ellos
- Limitaciones situacionales
- Tener una mano ocupada, uso al aire libre con mucha luz o entornos donde no se puede emitir audio
- Diversidad de capacidades
- Diferencias en las capacidades cognitivas, en la alfabetización digital y en el idioma nativo
Mejora del SEO y de los resultados de negocio
Los motores de búsqueda valoran positivamente los sitios accesibles, por lo que también contribuye directamente al SEO.
- Estructura de encabezados adecuada
- Mejora del rastreo mediante una estructura de documento ordenada
- Texto alternativo de las imágenes
- Captación de tráfico desde la búsqueda de imágenes y apoyo a la comprensión del contenido
- Configuración adecuada de los puntos de referencia (landmarks)
- Mayor claridad de la estructura del sitio y mejor comprensión por parte de los motores de búsqueda
- Mejora del tiempo de permanencia y de la tasa de rebote
- Menor tasa de rebote y mayor navegación gracias a la mejora de la usabilidad
Mayor valor empresarial e imagen de marca
Desde la perspectiva de CSR, ESG y DE&I, los grupos de interés están prestando atención.
- Valoración de inversores
- Mejora de la valoración como indicador clave en la inversión ESG
- Impulso de DE&I
- Acciones concretas en diversidad, equidad e inclusión
- Valor de marca
- Reconocimiento social como "empresa abierta a todas las personas"
- Lealtad de los clientes
- Mejora de la UX, aumento de clientes recurrentes y mayor satisfacción del cliente
Evitar riesgos legales y cumplimiento normativo
La legislación avanza a nivel mundial, por lo que aumenta la necesidad de cumplir con estas normas.
- Japón
- Reforma de la Ley para la Eliminación de la Discriminación por Discapacidad (desde abril de 2024, las empresas privadas también tienen la obligación de realizar ajustes razonables)
- Estados Unidos
- Riesgos de litigio relacionados con la ADA (Ley de Estadounidenses con Discapacidades)
- EU
- EAA (Ley Europea de Accesibilidad) en vigor desde junio de 2025
- Contratación pública
- Requisito de cumplimiento de accesibilidad como condición para participar en licitaciones