Barrierefreiheit kommt allen Nutzern zugute und steigert zugleich den Wert Ihrer Website für das Unternehmen.
Bessere Benutzerfreundlichkeit für alle Nutzer
Der Nutzen beschränkt sich nicht auf Menschen mit Behinderungen, sondern kommt allen Nutzern zugute.
- Ältere Menschen
- Kleine Schrift ist schwer lesbar, feine Bedienelemente sind schwer zu treffen
- Vorübergehende Einschränkungen
- Ein gebrochener Arm in Gips oder ein Auge, das durch eine Augenklappe verdeckt ist
- Situative Einschränkungen
- Eine Hand ist belegt, helles Sonnenlicht im Freien, Umgebungen, in denen keine Sprachausgabe möglich ist
- Vielfältige Fähigkeiten
- Unterschiede in der kognitiven Wahrnehmung, Unterschiede in der digitalen Kompetenz und Unterschiede in der Muttersprache
SEO-Effekte und bessere Geschäftsergebnisse
Suchmaschinen bewerten barrierefreie Websites höher, sodass Accessibility zugleich eine direkte SEO-Maßnahme ist.
- Sinnvolle Überschriftenstruktur
- Bessere Crawlbarkeit durch eine klar gegliederte Dokumentstruktur
- Alternativtexte für Bilder
- Mehr Traffic über die Bildersuche und bessere Inhaltserkennung
- Sinnvolle Landmarks
- Klarere Seitenstruktur und bessere Erfassung durch Suchmaschinen
- Längere Verweildauer und geringere Absprungraten
- Verbesserte Usability senkt die Absprungrate und erhöht die Verweildauer
Steigerung des Unternehmenswerts und Markenimages
Unter den Gesichtspunkten CSR, ESG und DE&I achten Stakeholder darauf.
- Bewertung durch Investoren
- Bessere Bewertung als wichtige Kennzahl für ESG-Investments
- Förderung von DE&I
- Konkrete Maßnahmen für Diversität, Chancengleichheit und Inklusion
- Markenwert
- Gesellschaftliche Anerkennung als „Unternehmen, das allen Menschen offensteht“
- Kundenloyalität
- Mehr Wiederkäufer und höhere Kundenzufriedenheit durch bessere UX
Vermeidung rechtlicher Risiken und Compliance
Weltweit werden die gesetzlichen Anforderungen verschärft, und der Handlungsbedarf steigt.
- Japan
- Novellierung des Gesetzes zur Beseitigung von Diskriminierung von Menschen mit Behinderungen (April 2024 bis: Auch private Unternehmen sind zu angemessenen Vorkehrungen verpflichtet)
- USA
- Klagerisiko im Zusammenhang mit dem ADA (Americans with Disabilities Act)
- EU
- Das European Accessibility Act (EAA) ist seit Juni 2025 in Kraft
- Öffentliche Beschaffung
- Einhaltung der Barrierefreiheit als verpflichtende Teilnahmebedingung für Ausschreibungen